Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Kia pehea te roa o taku ota ki te tuku?
Mena kaore i tuhia i roto i te whakaahuatanga hua, ka tukuna nga taonga i roto i te 7 ki te 10 ra mahi o to ota.I mua i te tuku, ka taea e koe te tono kia haere mai te tuatoru ki te tirotiro i nga taonga.Ka taea e koe te kowhiri i to roopu kawe, me tono mai ranei ma matou e kawe to ota.Ko te utu kaipuke ka whakatauhia ki a koe i mua i te tuku.
Nga ota tuara
Ko nga hua kua otahia he iti rawa te wa arahi mo te 16 wiki i mua i te tuku.
Me pehea taku ota ka tukuna?
Ka tukuna nga peera iti ake ma te kaikawe peera iti penei i te USPS, UPS ranei, i etahi waa ranei ma o taatau hoa utauta, i runga i te rahi.
Ahakoa ka taea e te tuuru kotahi te tuku utanga.
Tukunga ki te taha o te taha mauri(Nga Ture Ki C)
Mena ko koe te kaihoko mutunga Ka kawea mai to hoko ki to kaainga i te waa kua whakaritea i mua, ka kawea mai e ta matou roopu utauta to ota ki te arai.Me noho koe ki te waahi ki te whakatau i te taraiwa.Ko to ota ka kore e wetewetehia.Ka waiho pea koe me te pallet tuku.Ka tae mai to ota ki roto i te pouaka.
Ka whakapā atu ki a koe i te iti rawa 36 haora i mua o te tuku ki te whakarite i te wa whakataka-atu. Ka whiwhi ano koe i te imeera me o korero aroturuki ka tukuna mai to ota, ka taea e koe te pupuri i nga ripa i runga i o taonga e kiia ana ka tae mai. I te ahiahi me te tuku wiki kaore i te waatea.Ki te kore e taea e koe te whakaae ki te tuku i roto i nga haora 48 o te whakapā atu, ka piki mai to ota he utu rokiroki ia ra ia ra tae noa ki te tuku i to ota (tae atu ki nga wiki).
Tukunga Maha (Tuhinga Ki C)
Mena he maha nga mea kei roto i to ota, ka tatari matou kia tae ra ano to ota katoa i mua i te tuku ki waho hei whakarite i te utu tuku me te ra tuku.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Te arotake i nga korero tuku
Ka whakapau kaha matou ki te whakarite kia tukuna to ota ki te wa tika.Mena me whakahou nga korero kaipuke o te ota i muri i te hokonga, mena ka tukuna ano te ota i te wa e whakawhiti ana, tera pea ka utua he utu tuku ano.
He aha mehemea ka tere taku ota?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Kaupapa Whakahoki
Ko te kawenga a te kaihoko ki te tirotiro i nga taonga katoa ina tae mai, tirohia nga tatauranga, me te whakaatu i nga kino kua pa mai i te wa o te tuku.Mena ka puta he take kounga, he kino i te wa o te whakawhiti, he he ranei te kaipuke, ka koa a Simway ki te whakahaere i te tuku, i nga waahanga whakakapi ranei, mena ka mohio tatou ki te take i roto i te tekau ma wha (14) nga ra o te tuku taketake.